Συχνές ερωτήσεις
Πότε μπορώ να περιμένω να παραλάβω την παραγγελία μου;
Για να διατηρήσουμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες για εσάς, η Niponis αποστέλλει τα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Συνεπώς, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό,τι έχετε συνηθίσει. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης για Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία, Καναδά, Νότια Αφρική, Ρουμανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Ουκρανία, Νέα Ζηλανδία, Sverige και Δανία είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
Ο προγραμματισμένος χρόνος παράδοσης έχει περάσει, πού βρίσκεται η παραγγελία μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του προβλεπόμενου χρόνου. Δυστυχώς, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Έχετε περιμένει 3 ημέρες παραπάνω από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας; Παρακαλούμε στείλτε email στο: info@niponis.com
Ποιο είναι το κόστος της παράδοσης;
Όταν παραγγέλνετε από τη Niponis, πάντα απολαμβάνετε δωρεάν παράδοση.
Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Η Niponis προσφέρει πάντα ασφαλείς πληρωμές. Χρησιμοποιούμε την πιο διαδεδομένη υπηρεσία πληρωμών σε Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία, Καναδά, Νότια Αφρική, Ρουμανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Sverige, Νέα Ζηλανδία και Ουκρανία: κάρτα πληρωμής, Apple Pay & Google Pay, πιστωτική κάρτα & Swish.
Λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου, πώς είναι αυτό δυνατόν;
Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορεί να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Εάν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, είναι πιθανό να μην παραδοθούν όλα μαζί.
Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας βρίσκεται σε διαδικασία αποστολής. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα παραδοθεί συνήθως εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω μια αποστολή με ζημιές;
Δυστυχώς, είναι πιθανό η παραγγελία σας να υποστεί ζημιές κατά τη μεταφορά. Ως πελάτης, φυσικά δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι’ αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο info@niponis.com. Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες της ζημιάς και να τις επισυνάψετε στο email.
Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να βρούμε κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.
Αυτό ισχύει αν έχετε αγοράσει λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πλέον.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας (info@niponis.com). Θα δούμε ποια είναι η καλύτερη λύση για εσάς. Σε περίπτωση αποτυχίας, θα πληρώσετε μόνο τα έξοδα αποστολής για να μας επιστρέψετε το προϊόν.
Έχετε άλλες ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@niponis.com
Όνομα εταιρείας: Niponis
Αριθμός εταιρείας: 85972033
Email: info@niponis.com
Τηλέφωνο: +31610346815
Διεύθυνση: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Άμστερνταμ, Ολλανδία
Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 - 19:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.