Gyakran ismételt kérdések
Mikor várhatom a rendelésemet?
Azért, hogy az árainkat a lehető legalacsonyabban tarthassuk az Ön számára, a Niponis a termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ennek következtében a szállítás kicsit tovább tarthat, mint amit megszokott. A rendelése feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. A szállítási idő Franciaországba, Spanyolországba, Olaszországba, Írországba, az Egyesült Királyságba, Lengyelországba, az Egyesült Államokba, Ausztráliába, Kanadába, Dél-Afrikába, Romániába, az Egyesült Arab Emírségekbe, Csehországba, Szlovákiába, Magyarországra, Görögországba, Ukrajnába, Új-Zélandra, Svédországba és Dániába átlagosan 2-4 munkanap.
Ha a várható szállítási idő már lejárt, hol tart a rendelésem?
A legtöbb esetben a rendelések a megadott időn belül megérkeznek. Sajnos előfordulhatnak késések. Ha a szállítási határidőhöz képest már 3 nappal többet várt, és még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, írjon e-mailt a következő címre: info@niponis.com
Mennyibe kerül a szállítás?
Amikor a Niponis-tól rendel, mindig ingyenes szállítást kap.
Hogyan fizethetem ki a rendelésem?
A Niponis mindig biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. A Franciaországban, Spanyolországban, Olaszországban, Írországban, az Egyesült Királyságban, Lengyelországban, az Egyesült Államokban, Ausztráliában, Kanadában, Dél-Afrikában, Romániában, az Egyesült Arab Emírségekben, Csehországban, Szlovákiában, Magyarországon, Görögországban, Svédországban, Új-Zélandon és Ukrajnában leggyakrabban használt fizetési szolgáltatásokat használjuk: bankkártya, Apple Pay & Google Pay, hitelkártya és Swish.
Hiányoznak termékek a csomagból, hogyan lehetséges ez?
Néhány rendelést súlykorlátozások miatt külön csomagokban küldünk. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.
Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés fennmaradó része általában 1-3 munkanapon belül megérkezik.
Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként Ön nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: info@niponis.com. A reklamációról fényképeket kell készíteni, és azokat csatolni kell az e-mailhez.
Fényképek nélkül nem tudja visszaküldeni a terméket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza az üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.
Ez akkor is érvényes, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem szeretné.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@niponis.com). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Ha ez nem sikerül, csak a visszaküldés szállítási költségét kell megfizetnie.
További kérdése van? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: info@niponis.com
Cég neve: Niponis
Cégjegyzékszám: 85972033
E-mail: info@niponis.com
Telefonszám: +31610346815
Cím: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Hollandia
Nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig: 09:00 - 19:00
Szombat: 10:00 - 17:00
Vasárnap és ünnepnapokon zárva.