Doručovacie pokyny
Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručenia pre našich zákazníkov čo najjednoduchší. Ak máte akékoľvek otázky alebo iné obavy, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.
Ponúkame bezplatné doručenie pre všetky objednávky do Francúzska, Španielska, Talianska, Írska, Spojeného kráľovstva, Poľska, Spojených štátov, Austrálie, Kanady, Južnej Afriky, Rumunska, Spojených arabských emirátov, Českej republiky, Slovenska, Maďarska, Grécka, Ukrajiny, Dánska, Švédska a Nového Zélandu.
Po zadaní objednávky ju spracujeme do 1 až 2 pracovných dní a doručíme vám ju do 2 až 4 pracovných dní. Počas pracovných dní je dodacia lehota jeden pracovný deň, ale ak objednáte v piatok večer alebo cez víkend, dodanie môže trvať o niečo dlhšie.
Snažíme sa odosielať všetky objednávky prijaté pred 12:00 (GMT+01:00), stredoeurópskeho času, v ten istý deň. Objednávky prijaté po 12:00, cez víkend alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Proces objednávania
Ak chcete objednať niektorý z našich produktov na niponis, najskôr pridajte požadovaný produkt do nákupného košíka na stránke produktu. Kliknite na zelené tlačidlo „Pridať do košíka“.
Je dôležité skontrolovať, či ste vybrali správne nastavenia. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Secure checkout“. Na stránke s informáciami zadajte správne adresné údaje. Po správnom vyplnení týchto údajov môžete kliknúť na tlačidlo „Prejsť k pokladni“.
Na stránke „Doručenie“ máte možnosť znova potvrdiť zadané adresné údaje. Tiež uvidíte, že každé doručenie je bezplatné. Ako poďakovanie našim zákazníkom vždy hradíme náklady na dopravu a doručenie. Teraz môžete pokračovať k pokladni kliknutím na tlačidlo „Proceed to checkout“.
Môžete si vybrať z viacerých spôsobov platby. V niponis sú všetky platobné metódy šifrované SSL, čo znamená, že sa vždy môžete spoľahnúť na bezpečné platobné prostredie.
Zákazníci:
Kreditná karta
Banka karta
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Blik
Keď si vyberiete správny spôsob platby, kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ a budete presmerovaní do zabezpečeného platobného prostredia pre zvolený spôsob platby. Postupujte podľa pokynov na tejto stránke, aby ste dokončili objednávku. Ak budete mať problémy s dokončením objednávky, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.
Našli ste na našej webovej stránke dokonalý vzhľad alebo doplnok? Samozrejme, chcete si ho užiť čo najskôr! Preto takmer vždy doručujeme vašu objednávku v ten istý deň. Priemerná doba doručenia vašej objednávky je teda 15 pracovných dní. E-mailom vás budeme informovať, keď bude vaša objednávka odoslaná. Potom môžete sledovať stav svojej objednávky sami na našej stránke „Moja objednávka“.
Ak chcete mať istotu, že vaša objednávka bude odoslaná dnes, kontaktujte nás. Náš servisný tím je pripravený vám pomôcť s výberom.
Bezplatné a bezrizikové doručenie
Vaša zásielka bude odoslaná s poistením a sledovacím kódom. Pri objednávaní na našej webovej stránke teda neriskujete nič. Nemusíte sa obávať žiadnych skrytých poplatkov alebo nákladov na dopravu, pretože všetky doručenia sú úplne zadarmo.
Vrátenie tovaru
Po doručení objednávky máte aspoň 30 dní na vyskúšanie skútra. Ak nie ste spokojní, jednoducho produkt vráťte bez udania dôvodu. Upozorňujeme, že produkt musí byť v novom stave. Máte otázky ohľadom našej politiky vrátenia? Pozrite si stránku napravo od stránky zrušenia objednávky. Ak chcete osobnú pomoc, neváhajte nás kontaktovať.
Vrátenie odosielateľovi
Ak je zásielka doručená k vám domov alebo uložená na pošte, niponis zaplatil za doručenie zásielky. Ak zásielku neprevezmete alebo si ju nevyzdvihnete na pošte, bude automaticky vrátená odosielateľovi a máme právo odpočítať 15 eur z vrátenej sumy.
Poškodené alebo nesprávne produkty (vadné produkty).
Žiaľ, môže sa stať, že vaša objednávka bude počas doručenia poškodená. Ako zákazník s tým samozrejme nemôžete nič urobiť. V takom prípade okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis zaslaním e-mailu na info@niponis.com. Je potrebné urobiť fotografie reklamácie a priložiť ich k e-mailu.
Produkt nemôžete vrátiť bez zaslania fotografií. Bohužiaľ, inak nebudeme môcť nájsť vhodné riešenie pre vás. Náš zákaznícky servis spracuje vašu správu čo najskôr a spoločne s vami nájde najlepšie možné riešenie.
Upozorňujeme, že ak zákazník odmietne doručenie alebo si nevyzdvihne objednávku v uvedenej lehote (zvyčajne 5 až 7 dní), my (predajca) nenesieme zodpovednosť za odmietnuté doručenie/neprevzatú zásielku a nemôžeme vykonať žiadnu refundáciu.
Pôvod zásielok
Aby sme mohli ponúkať naše kolekcie za dostupné ceny, Niponis spolupracuje s medzinárodnými výrobnými a logistickými partnermi.
Naše produkty sú odosielané z logistických centier v Ázii. Preto sa doby doručenia môžu líšiť v závislosti od cieľovej destinácie a medzinárodných prepravných postupov.
Názov spoločnosti: Niponis
Číslo spoločnosti: 85972033
Email: info@niponis.com
Telefónne číslo: +31610346815
Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Holandsko
Otváracie hodiny
Pondelok-piatok: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Zatvorené v nedeľu a počas sviatkov.