GYIK
Milyen jó, hogy megpróbálsz kapcsolatba lépni velünk! Van kérdésed a csomagoddal kapcsolatban? Akkor először olvasd el az alábbi GYIK-et, amely a leggyakrabban feltett kérdéseket tartalmazza. Nem találod a választ? Akkor mindig felveheted velünk a kapcsolatot ezen oldal alján.
1. Mely országokba szállítunk és mennyibe kerül a szállítás?
Világszerte szállítunk minden országba, és a szállítás mindig ingyenes. A vásárlás után kapsz egy Track & Trace kódot.
2. Mennyi időbe telik a megrendelések feldolgozása és kiszállítása?
A megrendeléseket hétfőtől péntekig 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A várható szállítási idő 6-9 munkanap.
3. Mi a visszaküldési szabályzat és mely termékek nem visszaküldhetők?
A termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted. A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, nem viseltek, nem használtak, címkével ellátottak és eredeti csomagolásban. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. A termék árának 25%-át levonjuk a visszatérítésből a készletfeltöltési költségek fedezésére.
4. Hogyan intézhetem a visszaküldést?
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@mystiqe-fashion.com címen. További információkért tekintsd meg a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.
5. Mennyi idő alatt történik meg a visszatérítés feldolgozása?
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést 7 napon belül átutaljuk az eredeti fizetési módodra.
6. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a hiba leírásával és fényképekkel. Intézzük a visszaküldést, cserét vagy visszatérítést, a te választásod szerint.
Természetesen, ha nem találod a kérdésedre a választ, mindig felveheted velünk a kapcsolatot.
Információ a cégről
A Mystiqe Fashion-t a T Business üzemelteti, amely egy Hollandiában bejegyzett vállalat.
Cím:
Neutronenlaan 27
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Hollandia
E-mail: info@mystiqe-fashion.com
Telefonszám: +447577329809
Cégjegyzékszám: 91543422
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő - Péntek: 08:00 - 18:00 GMT
