Najczęściej zadawane pytania
Jak miło, że próbujesz się z nami skontaktować! Masz pytanie dotyczące swojej przesyłki? Najpierw przeczytaj nasze FAQ poniżej, które zawiera najczęściej zadawane pytania. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Wtedy zawsze możesz skontaktować się z nami na dole tej strony.
1. Do jakich krajów dostarczamy i jakie są koszty wysyłki?
Dostarczamy do wszystkich krajów na całym świecie, a nasza wysyłka jest zawsze bezpłatna. Po zakupie otrzymasz kod Track & Trace.
2. Jak długo trwa realizacja i dostawa zamówień?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych od poniedziałku do piątku. Przewidywany czas dostawy to 6-9 dni roboczych.
3. Jaka jest polityka zwrotów i które produkty są wyłączone z możliwości zwrotu?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty dostawy. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, nie noszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu ponosi klient. Z kwoty zwrotu zostanie potrącone 25% ceny produktu na pokrycie kosztów magazynowania.
4. Jak mogę zorganizować zwrot?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@mystiqe-fashion.com. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.
5. Jak długo trwa przetworzenie zwrotu pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie przelany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni.
6. Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy lub uszkodzony produkt?
Prosimy o natychmiastowy kontakt z opisem i zdjęciami uszkodzenia. Zorganizujemy zwrot, wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od Twoich preferencji.
Oczywiście, jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz się z nami skontaktować.
Informacje o firmie
Mystiqe Fashion jest prowadzona przez T Business, firmę zarejestrowaną w Holandii.
Adres:
Neutronenlaan 27
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Holandia
E-mail: info@mystiqe-fashion.com
Numer telefonu: +447577329809
Numer rejestracyjny firmy: 91543422
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 08:00 - 18:00 GMT
