Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, oto jak działa nasz proces zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymian.

Kluczowe informacje:

Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy
Opłata za przyjęcie zwrotu: Brak opłaty za przyjęcie zwrotu
Czas zwrotu pieniędzy: W ciągu 7 dni
Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient

Okres zwrotu

Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@mystique-fashion.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nie noszone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.

Zwroty nie są akceptowane, jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty dostawy.

Proces zwrotu

Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności: Wyślij e-mail na adres info@mystique-fashion.com z danymi zamówienia i powodem zwrotu. Produkty zwrócone bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
Starannie zapakuj: Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Koszty wysyłki zwrotnej: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconej paczki dokonamy jej inspekcji. Po zatwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu.

Wymiany

Zmieniałeś zdanie i chcesz inny produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami pod adresem info@mystique-fashion.com z informacjami o tym, co chcesz wymienić, a my przeprowadzimy Cię przez proces.

Anulacje

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mystique-fashion.com. Prosimy pamiętać, że nie możemy zagwarantować anulacji, jeśli zamówienie zostało już przetworzone.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

W przypadku otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów, jesteśmy do pomocy! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je do nas na adres info@mystique-fashion.com. Zadbamy o rozwiązanie problemu i wyślemy Ci właściwy produkt lub zamiennik.
Koszty wysyłki zwrotnej uszkodzonych lub wadliwych produktów pokryjemy my.

Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach świadczenia usług.