Ofte stillede spørgsmål
Hvor dejligt, at du prøver at komme i kontakt med os! Har du et spørgsmål om din pakke? Så læs først vores FAQ nedenfor, da den indeholder de mest stillede spørgsmål. Kan du ikke finde dit svar? Så kan du altid kontakte os nederst på denne side.
1. Hvilke lande leverer I til, og hvad koster forsendelsen?
Vi leverer til alle lande verden over, og vores forsendelse er altid gratis. Efter købet modtager du en Track & Trace-kode.
2. Hvor lang tid tager det at behandle og levere ordrer?
Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage fra mandag til fredag. Den forventede leveringstid er 6-9 hverdage.
3. Hvad er returpolitikken, og hvilke varer kan ikke returneres?
Du kan returnere varer inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Varerne skal være i deres oprindelige stand, ubrugte, med mærker og i original emballage. Omkostningerne ved returneringen afholdes af kunden. 25 % af produktprisen vil blive fratrukket refusionen for at dække omkostningerne ved genopfyldning.
4. Hvordan arrangerer jeg en returnering?
Kontakt venligst vores kundeserviceteam på info@mystiqe-fashion.com. For mere information kan du læse vores Retur- og Refusionspolitik.
5. Hvor lang tid tager det, før en refusion behandles?
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, overføres refusionen til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage.
6. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt eller beskadiget vare?
Kontakt os venligst straks med en beskrivelse og billeder af skaden. Vi arrangerer en returnering, ombytning eller refusion, alt efter hvad du foretrækker.
Selvfølgelig, hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, kan du altid kontakte os.
Information om virksomheden
Mystiqe Fashion drives af T Business, en virksomhed registreret i Holland.
Adresse:
Neutronenlaan 27
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Holland
E-mail: info@mystiqe-fashion.com
Telefonnummer: +447577329809
CVR-nummer: 91543422
Kundeservice åbningstider:
Mandag - fredag: 08:00 - 18:00 GMT
