Leveringspolitik

Nedenfor finder du oplysninger om vores forsendelsesomkostninger, forventede leveringstider, de anvendte kurértjenester og hvordan du kan spore din ordre.

Hvor vi sender til

Vi sender til udvalgte destinationer verden over. Muligheden for levering bekræftes ved betaling baseret på den angivne leveringsadresse.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer. Der opkræves ingen yderligere forsendelses- eller ekspeditionsgebyrer.

Behandling og leveringstider

Alle ordrer følger den samme behandlings- og leveringsplan, uanset destination.

  • Ordrebehandling: Ordrer behandles og gøres klar til afsendelse inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag) kl. 14:00 GMT+01:00
  • Forsendelse: Levering tager 5–7 hverdage (mandag–fredag) efter afsendelse.
  • Forventet samlet leveringstid: Den samlede forventede leveringstid er 6–9 hverdage (mandag–fredag) fra afgivelse af ordren.

Sporing af ordre

Vi ved, hvor vigtigt det er at holde sig opdateret om leveringen. Når din ordre er afsendt:

  • Modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse, som indeholder dit sporingsnummer.

  • Bliver sporingsoplysningerne typisk aktive inden for 24–48 timer.

Du kan bruge sporingslinket i din e-mail til at følge din pakkes status i realtid.

Forsinkelser og undtagelser

Selvom vi bestræber os på at overholde alle angivne leveringstider, kan visse eksterne faktorer lejlighedsvis medføre forsinkelser, såsom:

  • Stor efterspørgsel i sæsonen

  • Afbrydelser i transportørens service

  • Uforudsete vejrforhold

Hvis du oplever forsinkelser ud over den angivne tidsramme, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på info@mystiqe-fashion.com for at få hjælp.

Spørgsmål?

Brug venligst oplysningerne nedenfor til at kontakte os:

Telefonnummer: +447577329809

E-mailadresse: info@mystiqe-fashion.com

Supportens åbningstider: 

  • Mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:30 (GMT+1)

  • S svartid: Beregn venligst op til 12 timer for svar på e-mails på grund af stor belastning på supporten. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed.

Juridiske oplysninger:

Butiksnavn: Mystiqe Fashion

KvK-nummer: 80976032

Fysisk adresse: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant