Abrechnungspolitik

Diese Abrechnungsrichtlinie beschreibt die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden und die Schritte zur Abwicklung von Zahlungen für Ihre Bestellungen. Mit dem Kauf in unserem Shop stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren über Shopify Payments verschiedene Zahlungsoptionen und gewährleisten sichere Transaktionen für alle Kunden weltweit. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express

• Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Zahlungsabwicklung

Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten beim Checkout eingegeben haben, verarbeiten wir Ihre Zahlung umgehend. Sollte es Probleme mit Ihrer Zahlung geben – beispielsweise wegen unzureichender Deckung oder einer abgelehnten Karte –, informieren wir Sie sofort, damit Sie das Problem beheben können.

Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung mit den Einzelheiten Ihres Kaufs, der Lieferadresse und einer Zahlungsübersicht. Bitte prüfen Sie diese Angaben sorgfältig und kontaktieren Sie uns unverzüglich, falls Unstimmigkeiten auftreten.

Währung

Alle Transaktionen bei Mystiqe Fashion werden in der beim Checkout angezeigten Währung abgewickelt. Wenn Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung ausgestellt ist, kann Ihr Finanzinstitut Wechselkurse oder zusätzliche Gebühren anwenden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Sicherheit & Betrugsprävention

Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und über die sicheren Systeme von Shopify verarbeitet. Wir setzen umfassende Maßnahmen zur Betrugsprävention ein, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion geschützt ist. Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren oder vor der Bearbeitung eine zusätzliche Verifizierung anzufordern.

Rechnungsadresse

Die beim Checkout angegebene Rechnungsadresse muss mit der bei Ihrer Zahlungsmethode hinterlegten Adresse übereinstimmen. Bei Abweichungen kann Ihre Zahlung abgelehnt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rechnungsdaten korrekt eingegeben wurden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden.

Zahlungsstreitigkeiten & Rückbuchungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler bei Ihrer Zahlung aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Transaktionsdatum, damit wir den Sachverhalt prüfen und das Problem schnell beheben können. Im Falle einer Rückbuchung behalten wir uns das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte einzuleiten, um die aufgrund der Streitigkeit entstandenen Beträge und Gebühren zurückzufordern.

Änderungen Ihrer Rechnungsdaten

Wenn Sie Ihre Rechnungsdaten aktualisieren müssen, tun Sie dies bitte beim Checkout, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wenn Sie Unterstützung bei der Aktualisierung der Zahlungsinformationen für eine bestehende Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mystiqe-fashion.com

Steuern & Abgaben

Der von Ihnen gezahlte Preis enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen anwendbaren Steuern. Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die von den örtlichen Behörden bei der Lieferung erhoben werden können. Diese Kosten sind nicht im beim Checkout angezeigten Preis enthalten und bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen für stornierte oder zurückgesendete Bestellungen werden auf die beim Checkout ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Weitere Informationen zum Rückerstattungsprozess finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgaben und Rückerstattungen.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die folgenden Kontaktdaten an uns:

Telefonnummer: +447577329809

E-Mail-Adresse: info@mystiqe-fashion.com

Erreichbarkeit des Supports: 

• Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr (GMT+1)

• Antwortzeit: Aufgrund des hohen Supportaufkommens kann die Beantwortung von E-Mails bis zu 12 Stunden dauern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Rechtliche Informationen:

Shopname: Mystiqe Fashion

Handelskammernummer: 80976032

Physische Adresse: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant