Πολιτική Τιμολόγησης

Η Πολιτική Χρέωσης περιγράφει τους τρόπους πληρωμής που αποδεχόμαστε και τα βήματα που απαιτούνται για την επεξεργασία των πληρωμών για τις παραγγελίες σας. Με την αγορά από το κατάστημά μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Αποδεχόμαστε διάφορες επιλογές πληρωμής μέσω του Shopify payment, εξασφαλίζοντας ασφαλείς συναλλαγές για όλους τους πελάτες παγκοσμίως. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:

• Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express

• Ψηφιακά πορτοφόλια: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Επεξεργασία πληρωμών

Μόλις καταχωρίσετε τα στοιχεία πληρωμής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα επεξεργαστούμε την πληρωμή σας άμεσα. Εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα με την πληρωμή σας — όπως ανεπαρκές υπόλοιπο ή απόρριψη της κάρτας — θα σας ενημερώσουμε αμέσως, ώστε να μπορέσετε να το επιλύσετε.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας που περιλαμβάνει τα στοιχεία της αγοράς σας, τη διεύθυνση αποστολής και την περίληψη πληρωμής. Ελέγξτε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε απόκλιση.

Νόμισμα

Όλες οι συναλλαγές στο Mystiqe Fashion πραγματοποιούνται στο νόμισμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν ο τρόπος πληρωμής σας έχει εκδοθεί σε διαφορετικό νόμισμα, το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ενδέχεται να εφαρμόσει συναλλαγματικές ισοτιμίες ή πρόσθετες χρεώσεις, οι οποίες δεν ελέγχονται από εμάς.

Ασφάλεια & πρόληψη απάτης

Λαμβάνουμε την ασφάλεια πολύ σοβαρά. Όλες οι πληροφορίες πληρωμής κρυπτογραφούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των ασφαλών συστημάτων της Shopify. Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα πρόληψης απάτης, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η συναλλαγή σας είναι ασφαλής. Εάν εντοπιστεί οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας ή να ζητήσουμε πρόσθετη επαλήθευση πριν από την επεξεργασία της.

Διεύθυνση χρέωσης

Η διεύθυνση χρέωσης που δηλώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πρέπει να αντιστοιχεί σε εκείνη που είναι καταχωρισμένη στον τρόπο πληρωμής σας. Εάν υπάρχει απόκλιση, η πληρωμή σας ενδέχεται να απορριφθεί. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία χρέωσης έχουν καταχωριστεί σωστά, ώστε να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις στην επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Αμφισβητήσεις πληρωμών & αντιλογισμοί χρεώσεων

Εάν πιστεύετε ότι έχει παρουσιαστεί σφάλμα με την πληρωμή σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, ώστε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα. Σε περίπτωση αντιλογισμού χρέωσης, ενδέχεται να προβούμε στις κατάλληλες νομικές ενέργειες για την ανάκτηση των χρημάτων και των εξόδων που προέκυψαν λόγω της διαφοράς.

Αλλαγές στα στοιχεία χρέωσής σας

Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας, κάντε το κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής μιας υπάρχουσας παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@mystiqe-fashion.com

Φόροι & δασμοί

Η τιμή που πληρώνετε περιλαμβάνει τυχόν ισχύοντες φόρους, όπου απαιτείται από τον νόμο. Για διεθνείς παραγγελίες, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να επιβληθούν από τις τοπικές αρχές κατά την παράδοση. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και παραμένουν ευθύνη του πελάτη.

Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή επιστραφείσες παραγγελίες θα πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Αριθμός τηλεφώνου: +447577329809

Διεύθυνση email: info@mystiqe-fashion.com

Ώρες διαθεσιμότητας υποστήριξης: 

• Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)

• Χρόνος απόκρισης: Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 12 ώρες για απαντήσεις μέσω email λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Νομικές πληροφορίες:

Επωνυμία καταστήματος: Mystiqe Fashion

Αριθμός KvK: 80976032

Φυσική διεύθυνση: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant