Πολιτική αποστολής

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής, τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, τις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς που χρησιμοποιούνται και τον τρόπο παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Πού πραγματοποιούμε αποστολές

Πραγματοποιούμε αποστολές σε επιλεγμένους προορισμούς παγκοσμίως. Η διαθεσιμότητα αποστολής επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με βάση τη διεύθυνση παράδοσης που παρέχετε.

Έξοδα αποστολής

Προσφέρουμε δωρεάν standard αποστολή σε όλες τις παραγγελίες. Δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής ή διαχείρισης.

Χρόνοι επεξεργασίας & παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες ακολουθούν το ίδιο χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας και παράδοσης, ανεξάρτητα από τον προορισμό.

  • Επεξεργασία παραγγελίας: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και προετοιμάζονται για αποστολή εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή), στις 14:00 GMT+01:00
  • Αποστολή: Η παράδοση διαρκεί 5–7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) μετά την αποστολή.
  • Εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης: Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 6–9 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) από την υποβολή της παραγγελίας.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι να ενημερώνεστε για την παράδοσή σας. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας:

  • Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης.

  • Οι πληροφορίες παρακολούθησης συνήθως ενεργοποιούνται εντός 24–48 ωρών.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται στο email σας, για να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

Καθυστερήσεις & εξαιρέσεις

Παρότι στόχος μας είναι να τηρούμε όλους τους αναφερόμενους χρόνους παράδοσης, ορισμένοι εξωτερικοί παράγοντες ενδέχεται περιστασιακά να προκαλέσουν καθυστερήσεις, όπως:

  • Υψηλή εποχική ζήτηση

  • Διακοπές στις υπηρεσίες του μεταφορέα

  • Απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες

Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση πέρα από το αναφερόμενο χρονικό διάστημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση info@mystiqe-fashion.com για βοήθεια.

Έχετε ερωτήσεις;

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Αριθμός τηλεφώνου: +447577329809

Διεύθυνση email: info@mystiqe-fashion.com

Ώρες διαθεσιμότητας υποστήριξης: 

  • Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)

  • Χρόνος απόκρισης: Παρακαλούμε υπολογίστε έως και 12 ώρες για απαντήσεις μέσω email λόγω του αυξημένου όγκου αιτημάτων υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Νομικές πληροφορίες:

Επωνυμία καταστήματος: Mystiqe Fashion

Αριθμός KvK: 80976032

Φυσική διεύθυνση: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant