Preguntas frecuentes
¡Qué bueno que estés intentando ponerte en contacto con nosotros! ¿Tienes alguna pregunta sobre tu paquete? Entonces primero lee nuestras Preguntas Frecuentes a continuación, ya que contienen las preguntas más comunes. ¿No encuentras tu respuesta? Entonces siempre puedes contactarnos al final de esta página.
1. ¿A qué países se realiza el envío y cuáles son los costos de envío?
Entregamos a todos los países del mundo y nuestro envío siempre es gratuito. Después de la compra, recibirás un código de seguimiento Track & Trace.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento y la entrega de los pedidos?
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles de lunes a viernes. El tiempo estimado de entrega es de 6-9 días hábiles.
3. ¿Cuál es la política de devoluciones y qué artículos están excluidos de la devolución?
Puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin haber sido usados, con etiquetas y en su embalaje original. El costo de la devolución correrá a cargo del cliente. Se deducirá el 25% del precio del producto del reembolso para cubrir el costo de reposición.
4. ¿Cómo puedo gestionar una devolución?
Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@mystiqe-fashion.com. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, el reembolso se transferirá a tu método de pago original en un plazo de 7 días.
6. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?
Por favor, contáctanos inmediatamente con una descripción y fotos del daño. Organizaremos una devolución, reemplazo o reembolso, según tu preferencia.
Por supuesto, si no encuentras la respuesta a tu pregunta, siempre puedes contactarnos.
Información sobre la empresa
Mystiqe Fashion es operada por T Business, una empresa registrada en los Países Bajos.
Dirección:
Neutronenlaan 27
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Países Bajos
Correo electrónico: info@mystiqe-fashion.com
Teléfono: +447577329809
Número de Registro de la Empresa: 91543422
Horario de Atención al Cliente:
Lunes - Viernes: 08:00 - 18:00 GMT
