Adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan A Mystiqe-fashion (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) gyűjti, felhasználja és közzéteszi az Ön személyes adatait, amikor felkeresi vagy használja szolgáltatásainkat, illetve vásárol a következőtől Mystiqe-fashion.com (a „Webhely”), illetve ha más módon kapcsolatba lép velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen: „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Öné” a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, a Webhely látogatója vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi szabályzatot.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi szabályzatot, többek között gyakorlataink változásainak, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okoknak a tükrözése érdekében. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat az alábbiakban ismertetett módon. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alább meghatározott konkrét felhasználási módokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítésére, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, saját jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megóvására.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információk” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt, Önnel kapcsolatosak, leírják Önt, vagy Önhöz társíthatók. A következő szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött információk

Az Ön által közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül beküldött információk a következőket tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, a fizetés visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonságához használt egyéb információkat.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön úgy dönt, hogy közöl velünk, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadjon nekünk bizonyos, Önre vonatkozó információkat. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, azonban ez megakadályozhatja, hogy használja ezeket a funkciókat, illetve hozzáférjen hozzájuk.

A használatáról gyűjtött információk

A Szolgáltatásokkal való interakciójáról bizonyos információkat automatikusan is gyűjthetünk (ezeket „Használati adatoknak” nevezzük). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk (ezeket „Cookie-k”-nak nevezzük). A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá Webhelyünkhöz és fiókjához, illetve hogyan használja azokat, beleértve az eszközadatait, a böngésző adatait, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, többek között olyan beszállítóktól és szolgáltatóktól, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• A Webhelyünket és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik a fizetés feldolgozásához fizetési adatokat (például bankszámlaadatokat, hitel- vagy bankkártyaadatokat, számlázási címet) gyűjtenek megrendelései teljesítése és az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében, a Önnel kötött szerződés teljesítése céljából.
• Amikor felkeresi Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, illetve kapcsolatba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy a velünk együttműködő harmadik felek bizonyos információkat automatikusan gyűjthetnek online nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k használatával.

A harmadik felektől szerzett információkat jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban kezeljük. Lásd továbbá az alábbi részt: Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy a Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek a Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében, többek között fizetései feldolgozására, megrendelései teljesítésére, fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldésére, valamint fiókja létrehozására, fenntartására és egyéb kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék lebonyolításának megkönnyítésére, továbbá a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciók biztosítására. Vásárlási élményét azzal is javíthatjuk, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más Shopify-szolgáltatásokkal, amelyeket Ön igénybe kíván venni. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi szabályzatában és a Fogyasztói adatvédelmi szabályzatában meghatározottak szerint kezeli adatait.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton történő küldésére, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások, valamint a Webhelyünkön és más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabása érdekében. Ha Ön EGT-beli lakos, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait az esetleges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókhoz tartozó hitelesítő adatok biztonságos megőrzéséért. Kifejezetten javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókját feltörték, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön EGT-beli lakos, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja az a jogos érdekünk, hogy Webhelyünk biztonságát az Ön és más ügyfelek számára fenntartsuk, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
• Kapcsolattartás Önnel és a Szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálati támogatás nyújtására és Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk annak érdekében, hogy gyorsan reagáljunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.

Sütik

Sok webhelyhez hasonlóan Webhelyünkön mi is használunk Sütiket. A Shopify segítségével működtetett áruházunk működtetéséhez használt Sütikkel kapcsolatos konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (többek között a műveletei és beállításai megjegyzéséhez), elemzések készítéséhez, valamint a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértéséhez (jogos érdekeink alapján a Szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik felek és szolgáltatók számára is engedélyezhetjük, hogy Sütiket használjanak Webhelyünkön annak érdekében, hogy Webhelyünkön és más webhelyeken jobban személyre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításaiban kiválaszthatja, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat. Ne feledje, hogy a cookie-k eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes Szolgáltatások, többek között bizonyos funkciók és az általános működés, helytelenül működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a cookie-k letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan adjuk ki a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek adhatjuk ki szerződés teljesítése, jogos célok és egyéb, a jelen Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó okokból. Ilyen körülmények lehetnek többek között:

• Azokkal a szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, amelyek a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (például IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, rendelések teljesítése és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinkkel szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel.
• Ha Ön erre utasít minket, kéri azt, vagy egyébként hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek adjunk ki, például termékek Önnek történő kiszállítása céljából, illetve a közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal, illetve vállalatcsoportunkon belül egyéb módon, sikeres üzleti tevékenység folytatásához fűződő jogos érdekeink alapján.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink és a felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megóvása érdekében.

A felhasználókról az alábbi személyesinformáció- és érzékeny személyesinformáció-kategóriákat adjuk ki a fent, a „Személyes adatai gyűjtése és felhasználása”, valamint a „Személyes adatok közlése” című részben meghatározott célokra:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok, valamint bizonyos rendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, például rendelési, vásárlási és ügyfélszolgálati információk Internetes vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Földrajzi helymeghatározási adatok, például IP-cím vagy egyéb technikai intézkedések alapján meghatározott helyek	Az általunk megbízott szolgáltatásokat nyújtó beszállítók és harmadik felek (például internetszolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Kapcsolt vállalkozások

Az Ön hozzájárulása nélkül nem használunk fel és nem teszünk közzé érzékeny személyes adatokat, illetve nem használjuk fel azokat az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetésére.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek végzése céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Webhelyünk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve amelyeket nem mi irányítunk, tekintse át az adott webhelyek adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk az ilyen webhelyek adatvédelmét vagy biztonságát, és nem vállalunk felelősséget azokért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát is. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken, többek között a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információit a Szolgáltatások és/vagy az adott harmadik fél platformjainak más felhasználói is korlátozás nélkül megtekinthetik, függetlenül attól, hogy mi vagy egy harmadik fél hogyan használja fel ezeket. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk az ilyen platformok tartalmát, tulajdonosait vagy üzemeltetőit, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokon másként közöljük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó személyes adatokat. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

Jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján tényleges tudomásunk szerint nem „osztjuk meg” és nem „értékesítjük” (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben) a 16 év alatti személyek személyes adatait.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, ezért nem garantálhatjuk a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk továbbítás közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk velünk való közléséhez ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Személyes adatainak megőrzési időtartama különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy akár mindegyik megilletheti Önt személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben jogszabály által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáféréshez / tájékozódáshoz való jog: Jogában állhat hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az arra vonatkozó részleteket is, hogy milyen módon használjuk fel és osztjuk meg az Ön adatait.
• A törléshez való jog: Jogában állhat kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• A helyesbítéshez való jog: Jogában állhat kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Az adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogában állhat másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, valamint kérni, hogy ezeket továbbítsuk egy harmadik félnek.
• Az értékesítéshez, megosztáshoz vagy célzott hirdetéshez való hozzájárulás megtagadásának joga: Jogában állhat utasítani minket arra, hogy személyes adatait ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg”, illetve hogy tiltakozzon személyes adatai olyan célú feldolgozása ellen, amely az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint „célzott hirdetésnek” minősül. Ne feledje, hogy ha Webhelyünket úgy látogatja meg, hogy a Global Privacy Control leiratkozási preferenciajelzése engedélyezve van, tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan úgy kezeljük, mint az adatok „értékesítése” vagy „megosztása” elleni tiltakozási kérelmet az eszköz és a böngésző tekintetében, amelyet a Webhely meglátogatásához használ.
• Az adatfeldolgozás korlátozása: Jogában állhat kérni tőlünk személyes adatai feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatai feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, jogában állhat visszavonni ezt a hozzájárulást.
• Fellebbezés: Jogában állhat fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérelme feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, Ön pedig bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatban.

Az alábbiakban jelzett jogok bármelyikét gyakorolhatja Webhelyünkön, vagy az alább megadott elérhetőségeken felvéve velünk a kapcsolatot.

E jogok bármelyikének gyakorlása miatt nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést. Előfordulhat, hogy a kérelem érdemi megválaszolása előtt információkat kell gyűjtenünk Öntől személyazonossága igazolásához, például az e-mail-címét vagy a fiókadatait. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, hogy az Ön nevében kérelmeket nyújtson be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk a képviselő ilyen kérelmét, igazolnia kell, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra, és előfordulhat, hogy személyazonosságát közvetlenül velünk is igazolnia kell. Kérelmére az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasszal él személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően jogosult lehet döntésünk fellebbezésére az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT esetében a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait azon az országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, ahol él. Személyes adatait ezekben az országokban munkatársaink, valamint harmadik félként működő szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, olyan elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, illetve az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott azokkal egyenértékű szerződések, az adott esetnek megfelelően, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Elállási űrlap

Ha szeretné gyakorolni az elállási jogát, használhatja elállási űrlapunkat:

https://mystiqe-fashion.com/pages/withdrawal-form

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve ha szeretné gyakorolni az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon minket, vagy írjon nekünk az alábbi elérhetőségen:

Telefonszám: +447577329809

E-mail-cím: info@mystiqe-fashion.com

Ügyfélszolgálati elérhetőség időpontjai: 

• Hétfőtől péntekig, 9:00 és 16:30 között (GMT+1)

• Válaszidő: Kérjük, a nagy számú megkeresés miatt az e-mailes válaszokra akár 12 órát is engedélyezzen. Megértését és türelmét köszönjük.

Jogi információk:

Üzlet neve: Mystiqe Fashion

Cégjegyzékszám: 80976032

Fizikai cím: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant