Szállítási szabályzat

Az alábbiakban információkat talál szállítási költségeinkről, a becsült kézbesítési időkről, az igénybe vett futárszolgálatokról és rendelése nyomon követésének módjáról.

Ahová szállítunk

Szállítást világszerte kiválasztott célállomásokra biztosítunk. A szállítás elérhetőségét a pénztárnál, a megadott szállítási cím alapján erősítjük meg.

Szállítási költségek

Minden rendeléshez ingyenes standard szállítást biztosítunk. Nincsenek további szállítási vagy kezelési díjak.

Feldolgozási és kézbesítési idők

Minden rendelés ugyanazt a feldolgozási és kézbesítési ütemezést követi, a célállomástól függetlenül.

  • Rendelés feldolgozása: A rendeléseket a feladástól számított 1–2 munkanapon belül (hétfőtől péntekig), 14:00-kor (GMT+01:00) dolgozzuk fel és készítjük elő.
  • Szállítás: A kézbesítés a feladást követően 5–7 munkanapot (hétfőtől péntekig) vesz igénybe.
  • Becsült teljes kézbesítési idő: A rendelés leadásától számított teljes becsült kézbesítési idő 6–9 munkanap (hétfőtől péntekig).

Rendelés nyomon követése

Tudjuk, milyen fontos, hogy naprakész információkkal rendelkezzen kézbesítéséről. Miután rendelését feladtuk:

  • E-mailben szállítási visszaigazolást kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számát.

  • A nyomkövetési adatok általában 24–48 órán belül válnak aktívvá.

Az e-mailben található nyomkövetési hivatkozással valós időben követheti csomagja állapotát.

Késések és kivételek

Bár törekszünk az összes megadott kézbesítési határidő betartására, bizonyos külső tényezők esetenként késedelmet okozhatnak, például:

  • Megnövekedett szezonális kereslet

  • A szállító szolgáltatásának fennakadásai

  • Előre nem látható időjárási körülmények

Ha a megadott határidőn túl késedelmet tapasztal, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a info@mystiqe-fashion.com címen.

Kérdése van?

Kérjük, az alábbi elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk:

Telefonszám: +447577329809

E-mail-cím: info@mystiqe-fashion.com

Ügyfélszolgálati nyitvatartás: 

  • Hétfőtől péntekig, 9:00 és 16:30 között (GMT+1)

  • Válaszadási idő: A nagy ügyfélszolgálati forgalom miatt kérjük, számoljon azzal, hogy az e-mailes válaszok megérkezése akár 12 órát is igénybe vehet. Köszönjük megértését és türelmét.

Jogi információk:

Üzlet neve: Mystiqe Fashion

KvK-szám: 80976032

Székhely címe: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant