Contatto

Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ordinato la taglia sbagliata? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni.

RESI in 4 semplici passaggi

Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@niponis.com e il nostro team ti invierà un modulo di reso. Leggi attentamente le condizioni riportate nel modulo di reso prima di rispedire il prodotto al nostro centro di smistamento.

Passaggio 2: Compila completamente il modulo di reso.

Passaggio 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Invia gli articoli accompagnati dal modulo di reso debitamente compilato all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Come mittente, sei responsabile delle spese di reso. Assicurati che il pacco abbia un codice Track & Trace.

Passaggio 4: Non appena riceveremo il pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'acquisto sul tuo conto bancario entro 5 giorni.

CAMBIO in 4 semplici passaggi (per questioni di taglia)

Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@niponi.com indicando il numero dell'ordine e la taglia del prodotto che desideri ricevere. Riceverai un modulo di reso con cui potrai restituire il prodotto errato.

Passaggio 2: Compila il modulo di cambio.

Passaggio 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato nel modulo di cambio. Invia gli articoli accompagnati dal modulo di cambio debitamente compilato all'indirizzo indicato nel modulo di cambio. Assicurati che il pacco abbia un codice Track & Trace.

Passaggio 4: Una volta spedito il pacco all'indirizzo indicato nel modulo di cambio, ti invieremo GRATUITAMENTE la taglia corretta.

CAMBIO in 4 semplici passaggi (per prodotti danneggiati)

Passaggio 1: Invia un'e-mail a info@niponis.com con foto o un breve video del prodotto difettoso/danneggiato che hai ricevuto e spiega brevemente il problema.

Passaggio 2: Una volta ricevute le foto/video del prodotto, il nostro team validerà il prodotto.

Passaggio 3: Dopo la validazione, il nostro team ti invierà un ordine di sostituzione GRATUITO.

Passaggio 4: Infine, il nostro servizio clienti ti fornirà le nuove informazioni di tracciamento del tuo ordine di sostituzione gratuita, così potrai seguirne lo stato.

Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci via e-mail: info@niponis.com

SI PREGA DI NOTARE: Prima di rispedire i prodotti all'indirizzo di reso, devi compilare il modulo di reso. Il modulo di reso deve essere inviato insieme al pacco. Per ottenere il modulo di reso, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: info@niponis.com

Se il consumatore è responsabile del reso, le spese di spedizione sono a suo carico. I costi specifici saranno calcolati in base alla società di spedizione espressa da te scelta.

Se, per motivi a noi imputabili, la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nome dell'azienda: Niponis

Numero azienda: 85972033

Email: info@niponis.com

Numero di telefono: +31610346815

Indirizzo: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Paesi Bassi

Orari di apertura

Lunedì-venerdì: 09:00 - 19:00

Sabato: 10:00 - 17:00

Chiuso domenica e festivi.