Polityka rozliczeń

Niniejsza Polityka płatności określa akceptowane przez nas metody płatności oraz etapy przetwarzania płatności za zamówienia. Dokonując zakupu w naszym sklepie, akceptujesz poniższe warunki.

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy różne opcje płatności za pośrednictwem Shopify payment, zapewniając bezpieczne transakcje wszystkim klientom na całym świecie. Dostępne metody płatności obejmują:

• Karty kredytowe/debetowe: Visa, Mastercard, American Express

• Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Przetwarzanie płatności

Po wprowadzeniu danych płatności podczas składania zamówienia niezwłocznie przetworzymy płatność. Jeśli wystąpią problemy z płatnością — na przykład niewystarczające środki lub odrzucenie karty — natychmiast Cię o tym powiadomimy, aby umożliwić rozwiązanie problemu.

Potwierdzenie zamówienia

Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegóły zakupu, adres wysyłki oraz podsumowanie płatności. Uważnie sprawdź te informacje i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli zauważysz jakiekolwiek niezgodności.

Waluta

Wszystkie transakcje w Mystiqe Fashion są przetwarzane w walucie wyświetlanej podczas składania zamówienia. Jeśli Twój instrument płatniczy został wydany w innej walucie, instytucja finansowa może zastosować kursy wymiany walut lub dodatkowe opłaty, na które nie mamy wpływu.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa. Wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane i przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych systemów Shopify. Stosujemy skuteczne środki zapobiegania oszustwom, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej transakcji. Jeśli wykryjemy podejrzaną aktywność, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub poproszenia o dodatkową weryfikację przed jego przetworzeniem.

Adres rozliczeniowy

Adres rozliczeniowy podany podczas składania zamówienia musi być zgodny z adresem zarejestrowanym dla wybranej metody płatności. W przypadku niezgodności płatność może zostać odrzucona. Upewnij się, że wszystkie dane rozliczeniowe zostały wprowadzone prawidłowo, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu zamówienia.

Spory dotyczące płatności i obciążenia zwrotne

Jeśli uważasz, że wystąpił błąd w związku z płatnością, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty transakcji, abyśmy mogli szybko zbadać i rozwiązać problem. W przypadku obciążenia zwrotnego możemy podjąć odpowiednie działania prawne w celu odzyskania środków i opłat poniesionych w związku ze sporem.

Zmiany danych rozliczeniowych

Jeśli chcesz zaktualizować dane rozliczeniowe, zrób to podczas składania zamówienia, przed jego sfinalizowaniem. Jeśli potrzebujesz pomocy w aktualizacji danych płatności dotyczących istniejącego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem info@mystiqe-fashion.com

Podatki i cła

Cena, którą płacisz, obejmuje wszelkie obowiązujące podatki, jeśli wymagają tego przepisy prawa. W przypadku zamówień międzynarodowych klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki importowe lub dodatkowe opłaty naliczone przez lokalne organy przy doręczeniu. Opłaty te nie są uwzględnione w cenie podczas składania zamówienia i pozostają po stronie klienta.

Zwroty pieniędzy

Zwroty pieniędzy za anulowane lub zwrócone zamówienia zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności używaną podczas składania zamówienia. Więcej informacji na temat procesu zwrotu pieniędzy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Informacje kontaktowe:

Jeśli masz pytania, skorzystaj z poniższych danych, aby się z nami skontaktować:

Numer telefonu: +447577329809

Adres e-mail: info@mystiqe-fashion.com

Godziny dostępności obsługi klienta: 

• Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:30 (GMT+1)

• Czas odpowiedzi: Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń prosimy o uwzględnienie do 12 godzin na odpowiedź e-mailową. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Informacje prawne:

Nazwa sklepu: Mystiqe Fashion

Numer KvK: 80976032

Adres siedziby: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant