Polityka wysyłki

Poniżej znajdziesz informacje o kosztach wysyłki, przewidywanym czasie dostawy, wykorzystywanych usługach kurierskich oraz sposobie śledzenia zamówienia.

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do wybranych miejsc na całym świecie. Dostępność wysyłki jest potwierdzana podczas składania zamówienia na podstawie podanego adresu dostawy.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę ani obsługę.

Czas realizacji i dostawy

Wszystkie zamówienia są realizowane i dostarczane zgodnie z tym samym harmonogramem, niezależnie od miejsca docelowego.

  • Realizacja zamówienia: Zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), do godziny 14:00 GMT+01:00
  • Wysyłka: Dostawa zajmuje 5–7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od momentu wysłania zamówienia.
  • Przewidywany całkowity czas dostawy: Łączny przewidywany czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od momentu złożenia zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Wiemy, jak ważne jest bieżące śledzenie dostawy. Po wysłaniu zamówienia:

  • Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer śledzenia.

  • Informacje dotyczące śledzenia zazwyczaj stają się aktywne w ciągu 24–48 godzin.

Możesz użyć linku do śledzenia przesyłki zawartego w wiadomości e-mail, aby monitorować postęp dostawy swojej paczki w czasie rzeczywistym.

Opóźnienia i wyjątki

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymywać podanych terminów dostawy, niektóre czynniki zewnętrzne mogą czasami powodować opóźnienia, takie jak:

  • Duży popyt sezonowy

  • Przerwy w świadczeniu usług przez przewoźnika

  • Nieprzewidziane warunki pogodowe

Jeśli wystąpią opóźnienia wykraczające poza podany termin, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@mystiqe-fashion.com , aby uzyskać pomoc.

Masz pytania?

Skorzystaj z poniższych danych, aby się z nami skontaktować:

Numer telefonu: +447577329809

Adres e-mail: info@mystiqe-fashion.com

Godziny dostępności wsparcia: 

  • Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:30 (GMT+1)

  • Czas odpowiedzi: Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń prosimy o oczekiwanie na odpowiedź na wiadomość e-mail do 12 godzin. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Informacje prawne:

Nazwa sklepu: Mystiqe Fashion

Numer KvK: 80976032

Adres siedziby: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant