Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Evelinge („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę, korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu w Evelinge.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twoje” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak określono poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych przez nas informacji różni się w zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej możemy wykorzystywać zebrane na Twój temat informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje wykorzystywane do celów związanych z bezpieczeństwem konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji na Twój temat. Możesz nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.
Informacje gromadzone na temat korzystania z Usług
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twoich interakcjach z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami.
Informacje uzyskiwane od osób trzecich
Na koniec możemy uzyskiwać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. informacje o rachunku bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność w celu realizacji zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub klikasz zawarte w nich elementy, albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą internetowych technologii śledzenia, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję Witryny internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia związane z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszać Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając firmie Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz zdecydować się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, w wiadomościach tekstowych lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz na innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań dotyczących potencjalnych oszustw, nielegalnej lub złośliwej działalności. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby szybko reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdziesz tutaj https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Witrynę oraz nasze Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu w administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwolić podmiotom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz na innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów podlegających niniejszej Polityce prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:
- Dostawcom lub innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji i wysyłki zamówień).
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania użytkownikowi reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje użytkownika zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Gdy użytkownik poleci nam, poprosi nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim lub w inny sposób wyrazi na to zgodę, na przykład w celu wysłania mu produktów albo w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za jego zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym udzielania odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o cechach dotyczących Ciebie.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.
Witryny i łącza podmiotów trzecich
Nasza Witryna może zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli skorzystasz z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych witrynach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również bez ograniczeń w zakresie ich wykorzystywania przez nas lub podmiot trzeci widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich. Samo zamieszczenie przez nas takich łączy nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w ramach Usług.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, w tym informacji dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz zażądać przekazania ich stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z uwzględnieniem określonych wyjątków.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo ukierunkowanych reklam: Możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowane reklamy”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę, mając włączony sygnał preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania danych osobowych lub ograniczenie takiego przetwarzania.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci niepromocyjne wiadomości e-mail, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, jeśli wskazano taką możliwość w naszej Witrynie, lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.
Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy potrzebować zebrać od Państwa informacje w celu zweryfikowania Państwa tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w Państwa imieniu w celu skorzystania z przysługujących praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać przedstawienia dowodu, że upoważnili Państwo tę osobę do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Skargi
Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają. Państwa dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, stosownie do okoliczności, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, mogą Państwo użyć naszego formularza odstąpienia od umowy:
https://evelinge.com/pages/withdrawal-form
Kontakt
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem:
Numer telefonu: +447577329809
Adres e-mail: info@mystiqe-fashion.com
Godziny dostępności pomocy:
- Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:30 (GMT+1)
-
Czas odpowiedzi: Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej prosimy o do 12 godzin na odpowiedź na wiadomości e-mail. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.
Informacje prawne:
Nazwa sklepu: Mystiqe Fashion
Numer KvK: 80976032
Adres fizyczny: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Brabancja Północna
