Politica de expediere

Mai jos veți găsi informații despre costurile de expediere, timpii estimați de livrare, serviciile de curierat utilizate și modul în care vă puteți urmări comanda.

Unde livrăm

Livrăm către destinații selectate din întreaga lume. Disponibilitatea livrării este confirmată la finalizarea comenzii, pe baza adresei de livrare furnizate.

Costuri de expediere

Oferim livrare standard gratuită pentru toate comenzile. Nu există taxe suplimentare de expediere sau manipulare.

Timpi de procesare și livrare

Toate comenzile urmează același program de procesare și livrare, indiferent de destinație.

  • Procesarea comenzii: Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1–2 zile lucrătoare (luni–vineri), la ora 14:00 GMT+01:00
  • Expedierea: Livrarea durează 5–7 zile lucrătoare (luni–vineri) după expediere.
  • Timp total estimat de livrare: Timpul total estimat de livrare este de 6–9 zile lucrătoare (luni–vineri) de la plasarea comenzii.

Urmărirea comenzii

Știm cât de important este să fiți la curent cu livrarea. După expedierea comenzii:

  • Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de urmărire.

  • Informațiile de urmărire devin, de obicei, active în termen de 24–48 de ore.

Puteți folosi linkul de urmărire furnizat în e-mail pentru a monitoriza în timp real progresul coletului dumneavoastră.

Întârzieri și excepții

Deși ne străduim să respectăm toți timpii de livrare indicați, anumiți factori externi pot cauza ocazional întârzieri, precum:

  • Cererea sezonieră ridicată

  • Întreruperi ale serviciilor transportatorului

  • Condiții meteorologice neprevăzute

Dacă întâmpinați întârzieri peste termenul indicat, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la info@mystiqe-fashion.com pentru ajutor.

Aveți întrebări?

Vă rugăm să folosiți datele de mai jos pentru a ne contacta:

Număr de telefon: +447577329809

Adresă de e-mail: info@mystiqe-fashion.com

Programul de disponibilitate al asistenței: 

  • De luni până vineri, între 9:00 și 16:30 (GMT+1)

  • Timp de răspuns: Vă rugăm să acordați până la 12 ore pentru răspunsurile prin e-mail, din cauza volumului ridicat de solicitări către serviciul de asistență. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.

Informații juridice:

Numele magazinului: Mystiqe Fashion

Număr KvK: 80976032

Adresă fizică: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant