Kontakt

Nejste spokojeni se svou objednávkou nebo jste si objednali špatnou velikost? Žádný problém! Objednávku můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů.

VRÁCENÍ v 4 jednoduchých krocích

Krok 1: Pošlete e-mail na info@niponis.com a náš tým vám zašle formulář pro vrácení. Pečlivě si přečtěte podmínky uvedené ve formuláři pro vrácení, než produkt odešlete zpět do našeho třídicího centra.

Krok 2: Vyplňte formulář pro vrácení úplně.

Krok 3: Odešlete svou objednávku na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Zboží zašlete spolu s řádně vyplněným formulářem na adresu uvedenou ve formuláři. Jako odesílatel nesete náklady na vrácení. Ujistěte se, že balík má sledovací kód Track & Trace.

Krok 4: Jakmile balík obdržíme, zajistíme, aby vám byla částka za nákup vrácena na váš bankovní účet do 5 dnů.

VÝMĚNA v 4 jednoduchých krocích (pro otázky velikosti)

Krok 1: Pošlete e-mail na info@niponi.com s číslem vaší objednávky a velikostí produktu, kterou chcete získat správně. Obdržíte formulář pro vrácení, pomocí kterého můžete vrátit nesprávný produkt.

Krok 2: Vyplňte formulář pro výměnu.

Krok 3: Odešlete svou objednávku na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu. Zboží zašlete spolu s řádně vyplněným formulářem na adresu uvedenou ve formuláři. Ujistěte se, že balík má sledovací kód Track & Trace.

Krok 4: Jakmile balík dorazí na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu, zašleme vám SPRÁVNOU VELIKOST ZDARMA.

VÝMĚNA v 4 jednoduchých krocích (pro poškozené produkty)

Krok 1: Pošlete e-mail na info@niponis.com s fotografiemi nebo krátkým videem vadného/poškozeného produktu, který jste obdrželi, a stručně popište problém s produktem.

Krok 2: Jakmile obdržíme fotografie/videa produktu, náš tým produkt ověří.

Krok 3: Po ověření vám náš tým zašle náhradní objednávku ZDARMA.

Krok 4: Nakonec vám náš zákaznický servis poskytne nové sledovací informace k vaší náhradní objednávce, abyste mohli sledovat její stav.

Pro jakékoli další dotazy nás neváhejte kontaktovat e-mailem: info@niponis.com

UPOZORNĚNÍ: Před odesláním produktů na adresu pro vrácení musíte vyplnit formulář pro vrácení. Formulář musí být zaslán spolu s balíkem. Pro získání formuláře pro vrácení můžete kontaktovat náš zákaznický servis zasláním e-mailu na: info@niponis.com

Pokud je vrácení iniciováno spotřebitelem, náklady na dopravu hradí spotřebitel. Konkrétní náklady budou vypočítány podle zvolené expresní přepravní společnosti.

Pokud jsou zboží z našeho zavinění poškozené nebo nesprávné, spotřebitel není povinen nést náklady na dopravu z tohoto důvodu.

Název společnosti: Niponis

Identifikační číslo společnosti: 85972033

E-mail: info@niponis.com

Telefonní číslo: +31610346815

Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Nizozemsko

Otevírací doba

Pondělí-pátek: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Neděle a svátky zavřeno.