Kontakt

Nie ste spokojní so svojou objednávkou alebo ste si objednali nesprávnu veľkosť? Žiadny problém! Objednávku môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní.

VRÁTENIE v 4 jednoduchých krokoch

Krok 1: Pošlite e-mail na info@niponis.com a náš tím vám pošle formulár na vrátenie. Pred odoslaním produktu späť do nášho triediaceho centra si pozorne prečítajte podmienky uvedené vo formulári na vrátenie.

Krok 2: Vyplňte úplne formulár na vrátenie.

Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Pošlite položky spolu s riadne vyplneným formulárom na vrátenie na adresu uvedenú vo formulári. Ako odosielateľ nesiete zodpovednosť za náklady na vrátenie. Uistite sa, že balík má sledovací kód Track & Trace.

Krok 4: Po prijatí balíka zabezpečíme, aby vám bola suma za nákup vrátená na váš bankový účet do 5 dní.

VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pre otázky veľkosti)

Krok 1: Pošlite e-mail na info@niponi.com s uvedením čísla vašej objednávky a veľkosti produktu, ktorú chcete získať. Následne dostanete formulár na vrátenie, pomocou ktorého môžete vrátiť nesprávny produkt.

Krok 2: Vyplňte formulár na výmenu.

Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Pošlite položky spolu s riadne vyplneným formulárom na výmenu na adresu uvedenú vo formulári. Uistite sa, že balík má sledovací kód Track & Trace.

Krok 4: Po odoslaní balíka na adresu uvedenú vo formulári na výmenu vám bezplatne pošleme správnu veľkosť.

VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pre poškodené produkty)

Krok 1: Pošlite e-mail na info@niponis.com s fotografiami alebo krátkym videom poškodeného/defektného produktu, ktorý ste dostali, a stručne popíšte problém s produktom.

Krok 2: Po prijatí fotografií/videa produktu náš tím produkt overí.

Krok 3: Po overení vám náš tím pošle bezplatnú náhradnú objednávku.

Krok 4: Nakoniec vám náš zákaznícky servis poskytne nové sledovacie informácie o vašej bezplatnej náhradnej objednávke, aby ste mohli sledovať jej stav.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom: info@niponis.com

UPOZORNENIE: Pred odoslaním produktov na adresu na vrátenie musíte vyplniť formulár na vrátenie. Formulár na vrátenie musí byť odoslaný spolu s balíkom. Formulár na vrátenie môžete získať kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu zaslaním e-mailu na: info@niponis.com

Ak je vrátenie iniciované spotrebiteľom, náklady na dopravu hradí spotrebiteľ. Konkrétne náklady budú vypočítané podľa vybranej expresnej prepravnej spoločnosti.

Ak sú tovar poškodený alebo nesprávny z dôvodov na našej strane, spotrebiteľ nemusí znášať náklady na dopravu z tohto dôvodu.

Názov spoločnosti: Niponis

Číslo spoločnosti: 85972033

Email: info@niponis.com

Telefónne číslo: +31610346815

Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Holandsko

Otváracie hodiny

Pondelok-piatok: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Zatvorené v nedeľu a počas sviatkov.