Dopravné podmienky
Nižšie nájdete informácie o nákladoch na dopravu, odhadovaných dodacích lehotách, používaných kuriérskych službách a možnostiach sledovania objednávky.
Kam doručujeme
Náklady na dopravu
Ponúkame dopravu zdarma pri všetkých objednávkach. Neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky za dopravu ani manipuláciu.
Čas spracovania a doručenia
Objednávky spracujeme a pripravíme na odoslanie do 1 – 2 pracovných dní (pondelok – piatok) do 14:00 GMT+01:00
Sledovanie objednávky
Vieme, aké dôležité je mať aktuálne informácie o doručení. Po odoslaní objednávky:
-
Dostanete e-mail s potvrdením odoslania, ktorý bude obsahovať vaše číslo zásielky.
-
Informácie o sledovaní budú zvyčajne aktívne do 24 – 48 hodín.
Pomocou odkazu na sledovanie uvedeného v e-maile môžete v reálnom čase sledovať priebeh doručovania svojej zásielky.
Oneskorenia a výnimky
Hoci sa snažíme dodržiavať všetky uvedené dodacie lehoty, niektoré vonkajšie faktory môžu príležitostne spôsobiť oneskorenie, napríklad:
-
Vysoký sezónny dopyt
-
Prerušenia služieb dopravcu
-
Neočakávané poveternostné podmienky
Ak zaznamenáte oneskorenie nad rámec uvedenej lehoty, neváhajte kontaktovať náš tím podpory na adrese info@mystiqe-fashion.com a požiadať o pomoc.
Máte otázky?
Kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov:
Telefónne číslo: +447577329809
E-mailová adresa: info@mystiqe-fashion.com
Hodiny dostupnosti podpory:
- Pondelok až piatok od 9:00 do 16:30 (GMT+1)
-
Čas odpovede: Vzhľadom na vysoký počet požiadaviek na podporu počítajte s odpoveďou na e-mail do 12 hodín. Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.
Právne informácie:
Názov obchodu: Mystiqe Fashion
Číslo KvK: 80976032
Fyzická adresa: Neutronenlaan 27, 5405 NH, Uden, Noord-Brabant
